Поддержка сайтов

supportСтремитесь к тому, чтобы Ваш сайт всегда был в отличной форме? Обращайтесь к нам! Разработав сайт и получив расчет, мы не оставляем клиента один с теми проблемами, которые могут возникнуть при дальнейшей работе с сайтом. Мы предлагаем сопровождения и поддержки сайтов в Киеве. Разумеется, что набор услуг, входящих в сопровождение сайта может сильно различаться. Мы знаем, что необходимо сделать для того, чтобы посетители Вашего сайта видели перед собой профессиональный, полезный и актуальный ресурс, не вызывает сомнений в достоверности и качества представленной на нем информации.

Заказывая сопровождение сайта в студии Вебсайт, вы можете быть уверены, что работы будут выполнены безупречно и точно в срок. Ведь вы доверяете работу профессионалам!

Все современные сайты на данный момент времени создаются на основе системы управления сайтом — «движка». Любого нашего клиента интересует вопрос — сможет ли он самостоятельно полностью управлять сайтом с помощью системы управления сайтом. Мы отвечаем на этот вопрос — ни, не сможет. Конечно, система управления сайтом создана не просто так, и позволяет клиенту управлять и изменять заранее определенные области сайта. Например, вносить новые документы, удалять старые, вносить правки в тексты, изменять изображения, работать с каталогом товаров, управлять меню на сайте и т.д.. Однако есть грань, за которую может переступить только человек, обладающий какой-то квалификацией в области создания сайтов, и чем глубже необходимо внести правки, тем более серьезные знания нужны.

Одна из наших основных услуг — это профессиональная техническая поддержка сайта. Под поддержкой сайта в нашей компании понимается техническая поддержка работоспособности сайта, внесении изменений в сайт по требованию заказчика, доработка программных модулей и решения насущных вопросов, связанных с функционированием сайта, например своевременное продление хостинга и доменных имен.

Мы предоставляем информационную, дизайнерскую и техническую поддержку сайту, а именно:

  • написание статей для поддержания позиций сайта после раскрутки, что является необходимым условием для поддержания позиций сайта;
  • наполнение сайта информацией заказчика;
  • размещение объявлений об услугах на электронных досках объявлений;
  • доконфигурування сайта по требованию;
  • редизайн элементов сайта по требованию;
  • сезонный редизайн сайта по требованию;
  • консультации по сайту;
  • полный редизайн сайта (не чаще, чем 1 раз в год);
  • полное переконфигурировании сайта (не чаще, чем 1 раз в год);
  • техническая поддержка (гарантируем работоспособность сайта, защита от взломов).

Стоимость ежемесячного сопровождения сайта определяется в индивидуальном порядке в зависимости от объема работ.

Минимальная стоимость сопровождения сайта — 400 грн / месяц. При этом на сопровождение сайта отводится 32 год в год.

В рамках договора поддержки сайта мы разрабатываем баннеры, вносим правки в шаблоны, добавляем либо меняем информацию по запросу владельцев сайта, дополняем или меняем информацию в каталоге продукции, предоставляем консультационную помощь.

Поддержка сайта в нашей компании осуществляется по двум типам договоров. Первый тип договора — договор на поддержку сайта с ежемесячной абонентской платой. При заключении такого договора мы, совместно с заказчиком, определяем примерный объем нашей работы на месяц и на основании этого объема согласовываем с заказчиком стоимость ежемесячной поддержки сайта. На этом же этапе согласовывается количество возможных обращений в месяц и средний объем работы по одному такому поведению. Несмотря на то, что в договоре прописано количество обращений в месяц, мы не отправим заказчика прочь, если у него получается превышение лимита, и, вряд ли будем делать увеличение стоимости договора (если только превышение обращений не носит систематический характер, или объем неожиданных работ серьезно превышает запланированный объем). Такие договоры имеют преимущественное право обслуживания. Средняя стоимость такого договора поддержки колеблется от 400 до 4 000 грн в месяц. На сегодняшний день это намного дешевле зарплаты штатного специалиста — технолога.

Второй вариант договора технической поддержки — договор поддержки за фактически предоставленные услуги. Такой договор не предусматривает никаких ежемесячных платежей, оплачиваются только необходимые клиенту услуги. Каждая новая услуга оценивается отдельно, подписывается новый бланк заказ на эту услугу и клиенту выставляется счет за конкретно совершенные действия. Этот вариант хорош для компаний, в которых работы по обновлению или изменению сайта возникают редко, и им нет смысла платить нам ежемесячно. Минусы такого подхода тоже очевидны — потеря времени на оценку задачи и на оформление необходимых документов. Еще одним существенным минусом является то, что такие договоры обслуживаются в порядке общей очереди, по мере появления незанятого времени в технических специалистов.

Мы не гарантируем заключения договора поддержки любого сайта, который сделан не в нашей компании. Мы готовы помогать обслуживать любые сайты, но, мы, скорее всего, возьмем на поддержку Ваш сайт, если Вам нужно внести существенные изменения в систему управления сайтом, особенно если эта система управления одна из перечисленных ниже: Joomla, Drupal, WorldPress, Битрикс, UMI.CMS. Все остальные системы управления могут быть оценены отдельно нашими программистами, и на основании этой оценки, будет принято решение о заключении или не заключения такого договора.

Наша позиция объясняется очень просто — внесение изменений в эти CMS в ряде случаев будут стоить у нас дороже, и выполняться дольше, чем в той компании, где был разработан Ваш сайт.

Время реакции на договоры с преимущественным правом обслуживания в среднем составляет 8 часов (подразумевается рабочее время рабочих дней).

Поддержка сайта в компании разработчика это гарантия четкой и грамотной реализации Ваших задач, своевременного внесения и изменения информации, гарантия отсутствия технических ошибок и сбоев при внесении изменений. Помните, создание сайта и поддержка сайта это технически сложные действия, не стоит доверять их неспециалистам, лучше работать с профессионалами.

[тип кнопки =»success» размер =»large» URL =»HTTPS://websait.kiev.ua/zamovyty/»][icon type=»icon-shopping-cart» color=»white»]Заказать[/кнопка]